กรมกิจการทหารผ่านศึกเปิดตัวเครื่องมือใหม่เมื่อวันพุธซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยทหารผ่านศึกในการค้นหาเวลารอโดยเฉลี่ยและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับศูนย์การแพทย์และคลินิกของ VA ทั่วประเทศทหารผ่านศึกสามารถไปที่AccesstoCare.va.gov เพื่อเปรียบเทียบระยะทาง เวลารอ บริการ คุณภาพ และข้อเสนอแนะสำหรับสถานพยาบาล VA ภายในรัศมีหนึ่งไมล์การเปิดตัวมีขึ้นเกือบ 3 ปีหลังจากมีรายงานพบว่าทหารผ่านศึกรอการนัดหมายเป็นเวลาหลายสัปดาหและหลายเดือนที่ศูนย์การแพทย์ Phoenix VA
กระตุ้นให้เกิดการสั่นคลอน ความเป็นผู้นำและองค์กร
ทั่วทั้งแผนก ผู้ตรวจการทั่วไปตรวจสอบพบปัญหาที่คล้ายกันในศูนย์การแพทย์อื่น ๆ ทั่วประเทศ เครื่องจัดตารางผู้ป่วยปลอมแปลงเวลารอในสถานพยาบาลหลายสิบแห่งทั่วประเทศ ขณะที่หลายแห่งประสบปัญหาการฝึกอบรมอย่างหนักและขาดบุคลากร
แผนกนี้เรียกว่าเป็นความก้าวหน้าครั้งใหญ่ในความพยายามในการปรับปรุงความรับผิดชอบและความโปร่งใส
ข้อมูลเชิงลึกโดย Tenable: ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Brian Hermann จาก Defense Information Systems Agency และ Christopher Day จาก Tenable จะสำรวจความคืบหน้าและกลยุทธ์ของ Zero Trust ที่ DISA
“สิ่งนี้ให้ทุกอย่างแก่คุณจริง ๆ ในแง่ของสิ่งที่ได้ผล สิ่งที่ไม่ทำงาน และสิ่งที่เราต้องปรับปรุง” ดร. พูนัม อาแลห์ รักษาการปลัดกระทรวงสาธารณสุขกล่าวระหว่างการสาธิตกับนักข่าวเมื่อวันที่ 12 เมษายน และ
องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก “สิ่งนี้โปร่งใสอย่างสมบูรณ์”
ไซต์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแสดงทางเลือกแก่ทหารผ่านศึกและตอบคำถามพื้นฐานสี่ข้อ:
สถานที่ให้บริการ VA ของฉันสามารถเห็นฉันได้เร็วแค่ไหน?
ทหารผ่านศึกพอใจกับการดูแลในสถานพยาบาลของฉันมากน้อยเพียงใด
การดูแลในสถานบริการ VA ของฉันเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับโรงพยาบาลอื่นๆ ในพื้นที่?
ระบบ VA ทำอย่างไรกับการเข้าถึงทั่วประเทศ?
ทหารผ่านศึกสามารถค้นหาเวลารอได้ หากเป็นผู้ป่วยใหม่หรือผู้ป่วยที่กลับมา หรือชี้แจงการค้นหาเพื่อแสดงผลลัพธ์สำหรับการดูแลเบื้องต้น สุขภาพจิต สุขภาพสตรี โรคหัวใจ และอื่นๆ
“ฉันสามารถไปยังสถานที่ที่สามารถพบฉันได้ในสองวัน ไปจนถึงสถานที่ที่สามารถเห็นฉันในอีก 7 วัน” Alaigh กล่าวเมื่อดูผลการค้นหาสำหรับการกลับมาเยี่ยมในเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา “ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของฉัน ขึ้นอยู่กับความจำเป็นของฉัน ฉันรู้ว่าฉันควรไปที่ไหนหรืออยากไปที่ไหนโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่ฉันสามารถรอได้
นี่คือตัวอย่างการค้นหาสถานพยาบาลของรัฐเวอร์จิเนียใกล้กับเมืองฟีนิกซ์ รัฐแอริโซนา แสดงเวลารอเฉลี่ยสำหรับผู้ป่วยใหม่ที่แต่ละสถานที่ เวลารอผู้ป่วยรายใหม่มักจะนานกว่าเวลารอการกลับมาตรวจ
ทหารผ่านศึกยังสามารถดูบริการต่างๆ ของศูนย์การแพทย์ เช่น คลินิกแบบวอล์กอิน ห้องฉุกเฉิน บริการสุขภาพทางไกลหรือทางเลือกแบบวอล์กอินสำหรับการดูแลสุขภาพเบื้องต้นและสุขภาพจิต
อีกตัวเลือกหนึ่งจะแสดงคะแนนความพึงพอใจของทหารผ่านศึกสำหรับแต่ละสถานพยาบาล ในขณะที่ปุ่มที่สามบนไซต์จะรวบรวมมาตรการคุณภาพของศูนย์ Medicare และ Medicaid สำหรับโรงพยาบาลและคลินิกทั้งใน VA และไม่ใช่ VA เพื่อให้ทหารผ่านศึกสามารถเปรียบเทียบได้
“พวกเขาตระหนักดีว่านี่คือสิ่งที่จำเป็นสำหรับพวกเขาในการออกแบบกระบวนการภายในใหม่ และพัฒนาไปสู่องค์กรที่มีทหารผ่านศึกเป็นศูนย์กลางมากขึ้น” Alaigh กล่าวถึงสถานพยาบาลของแผนก
แผนกกำลังปรับแต่งไซต์บางส่วน โดยมีเป้าหมายให้เวอร์ชันแรกใช้งานได้ภายในวันที่ 1 พฤษภาคม บริการดิจิทัลของสหรัฐฯ จะทำงานร่วมกับ VA ในเวอร์ชันที่ สองของไซต์ ซึ่งแผนกจะเชื่อมต่อกับVets.gov ทั้ง USDS และ VA ได้ทำงานซ้ำแล้วซ้ำอีกบน Vets.gov ซึ่งเป็นเว็บไซต์แบบครบวงจรของแผนกที่ให้คำแนะนำแก่ทหารผ่านศึกผ่านกระบวนการสมัครขอรับการรักษาพยาบาลและผู้พิการ
อ่านเพิ่มเติม: การกำกับดูแลหน่วยงาน
ผู้จัดการโครงการของ VA ได้ว่าจ้างผู้รับเหมาสองสามรายเพื่อช่วยในการทำซ้ำครั้งแรกของไซต์การเข้าถึง แผนกนี้ยังทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ และฟีเจอร์ใหม่ๆ เนื่องจากทหารผ่านศึกให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมแก่พวกเขา
